９月２０２４年、ユナイテッド航空は、日本語を話す客室乗務員（CA）の募集を行っています （今回締め切り日は１０月３１日２０２４年）。国際的な航空会社として、多様な文化や言語に対応することが求められ、日本からの旅行者に対して日本語を話せるスタッフの存在が重要です。
書類選考、面接を無事通貨すると、テキサス州のヒューストンで約６.5週間のトレーニングを受ける事になります。
ここでは、安全手順顧客サービス基準について英語で学びます。もちろん日本語でこれらを理解し、日本語を希望するお客さまに説明ができるようにもならなくてはいけません。英語で理解しながらも日本語能力も必要になるわけです。このトレーニングが修了すると、晴れてユナイテッド航空は正社員として迎え入られ、シカゴ、デンバー、ヒューストン、ロサンゼルス、ニューアーク、サンフランシスコ、ワシントンダレスの7つのハブ空港またはその他のフライトアテンダント拠点に配属します。
さて、ヒューストンでのトレーニングですが、実費なのか？という疑問が上がります。ユナイテッド航空では、週140ドルの日当と、トレーニング中の宿泊施設、朝食、昼食を支給します。しかし、配属地への転勤費用は至急されませんので、どのハブ空港にいくか、ここは希望をしっかりしておかなければいけません。
きになるトレーニング内容なのですが、、、これは決して簡単なものではない事を覚悟しなくてはいけません。無事トレーニングを終了した方には＄１０００ドルが支給されます！
もちろん優秀な成績をおさめテストをパスする事は当然ながら、ユナイテッド航空はキャビンアテンダントにどのようなキャラクターを希望しているか？というところにも着目しなくてはなりません。
以下は２０２３年、UnitedAirlineが新しいトレーニングセンターがオープンした際、ニュースとしてでた情報です。
安全問題に対処するための有能な訓練は当然のことです。すべての新入社員が緊急事態に対処するための十分な訓練を受け、船内で紛争が発生したときにどのように事態を収拾するかについて、これまで以上に訓練を受けていると確信している。しかし、それだけでは十分ではない。
ユナイテッドエアラインは客室乗務員がより高いレベルのサービスを提供することを望んでいる。一貫性は重要だが、それだけでは十分ではない。笑顔はいつでも役に立つ。しかし、ユナイテッドのフライトアテンダントを他と差別化できる唯一のものは、特にアメリカでは、細部への比類なき配慮と個人的なサービスである。
プレミアムキャビンに関して言えば、新入社員が機内でコートを掛けることを積極的に申し出ること、乗客に苗字で挨拶すること、ドリンクグラスが空にならないようにすること、食器を速やかに片付けること、飛行中に機内を頻繁に監視すること、着陸前に乗客一人一人にお礼を言うこと。
２０２４年ユナイテッド航空は日本語を話せる事ができるキャビンアテンダントを代替出来に募集している。このチャンスをお見逃しなく！ー＞募集要項はこちら。
