先日、「楽天e-navi」のログインページで、新しいクレジットカードを登録しようとした際、楽天の登録と「楽天e-navi」側の名前IDまたは電話番号に相違があるとのエラーでまったく先に進めないという事態になりました。楽天のオペレーターとのチャットでも解決できず、結局電話をしなければならない状態になり、、、しかし私たち家族は現在アメリカ在住、日本の携帯電話ではなくアメリカの携帯を保持しています。海外への電話プランにもはいっていないので、どうしたものか。。。。過去の経験から海外に電話するプランに入っていないので、1度の日本への10分程度の電話で＄50程のチャージが来た苦い経験があります。
アプリユーザー同士であれば、IP電話を使った「無料通話」を楽しむことができますが、日本のカスタマーサポートセンターには通常しません。そこで、ネットでしらべ、なんとか無料もしくは格安でかける方法はないか、調べてみました。さんざんしらべ、実践した結果をシェアしたいと思います。
まず初めにトライシタのは、アプリを携帯にダウンロードしたあとに、アプリをひらき広告を10秒程度みてから電話が無料になるCALLというアプリ。これはカスタマーサポートのような、XXXなら１を、オベレタ―は0をといった電話には全く不向きです。なぜなら数字のタッチパネルがまったく反応しません（アプリ自体完璧なものではないです）。しかも、4分で切れてしまいます。結局こここらは、なにも進展できませんでした。
次に、月額＄5ドル（リミットなし、欠け放題）、のRebtel. 今回は1-2度程度の日本への電話なので、固定費用は支払いたくないので、避けようと思いましたが、最初の１週間は無料という事で、使用してみました。PAYPALかクレジットカード番号をいれなければいけませんが、最初の1週間は本当に無料なので、お得です（但し、月額＄5ドルを避けたいかたは1週間以内に口座のキャンセルをお忘れなく）。
Call Japan, Cheap Calls with Rebtel!
Rebtel.は音声もクリアーで、CALLにあったようなタッチパネルの問題もなく、すべてがスムーズに解決できました。そして、無事楽天、「楽天e-navi」の名前エラー問題も解決できました。
なんど、ひらがなの違いでした。楽天ではリャンとなっていますが、楽天カードの入力されたかたがリアンを登録、そこで、楽天の登録がわをリャンからリアンにかえて無事解決です。
